Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 24 ώρες, με επιτρεπτό όριο καθυστέρησης την μια (1) ώρα. Επιπλέον καθυστερήσεις πέραν της μίας ώρας χρεώνεται με το 1/5 της ημερήσιας ενοικίασης ανά ώρα. Καθυστερήσεις από τέσσερις (4) ώρες χρεώνονται ως επιπλέον ημέρα.
Η άδεια οδήγησης θα πρέπει να έχει εκδοθεί 1 έτος πριν την ημερομηνία ενοικίασης. Σε περίπτωση που ο οδηγός δεν είναι κάτοικος Ευρωπαϊκής Ένωσης, είναι υποχρεωμένος να φέρει διεθνές δίπλωμα για να μπορεί νόμιμα να οδηγήσει στην Ελλάδα.
Παραδόσεις/Επιστροφές οχημάτων εντος του ωραριου της εταιρειας (09:00 – 21:30) γίνονται χωρίς χρέωση.
Παραδόσεις/Επιστροφές οχημάτων εκτός ωραρίου λειτουργίας (από 21:30 έως 09:00) επιβαρύνονται με € 15 (ευρώ δεκαπέντε).
Η ασφαλιστική κάλυψη παρέχει καλύψεις για θάνατο & τραυματισμό τρίτων έως 1.220.000€ και υλικές ζημίες τρίτων έως 1.220.000€ – εξαιρείται το όχημα της εταιρείας.
Καμία ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει:
- κατά τη μεταφορά του οχήματος με πλοίο
- αν διαπιστωθεί ότι ο οδηγός βρίσκεται υπό την επήρεια οινοπνεύματος ή ναρκωτικών ουσιών
- για ζημιές σε κάτω μέρος, ζάντες, τάσια, ελαστικά, καθρέπτες, κεραία, κρύσταλλα και εσωτερικό
- για απώλεια προσωπικών αντικειμένων που βρίσκονται μέσα στο όχημα
- για ατυχήματα που προκλήθηκαν με οδηγό μη δηλωμένο στο μισθωτήριο συμβόλαιο
- για απώλεια ή καταστροφή κλειδιού του οχήματος
- για απώλεια ή καταστροφή συσκευών GPS Navi, ή άλλου πρόσθετου εξοπλισμού
Το κόστος ζημιάς ή απώλειας του αυτοκινήτου καταβάλλονται ακόμα και εάν ο ενοικιαστής καλύπτεται ασφαλιστικά από την πιστωτική του κάρτα ή κάποια Τρίτη υπηρεσία ασφάλισης. Σε αυτή την περίπτωση, ο ενοικιαστής υποχρεούται να πληρώσει στην εταιρεία ολόκληρο το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης του αυτοκινήτου, το οποίο στη συνέχεια θα διεκδικήσει ο ίδιος από την πιστωτική κάρτα του ή τον άλλο φορέα ασφάλισης.
Σε περίπτωση ατυχήματος ο πελάτης υποχρεούται ανεξαρτήτου υπαιτιότητας να συμπληρώσει δήλωση ατυχήματος, βάσει του άρθρου Κ70 της ελληνικής νομοθεσίας..
Για την ενοικίαση ενός οχήματος είναι απαραίτητη μια πιστωτική κάρτα (Visa, Master Card, American Express), ακόμη και αν η πληρωμή γίνει σε μετρητά. Η Wheel Royale θα δεσμεύσει το ποσό ευθύνης για ζημία έως τη λήξη της ενοικίασης αξίας Ευρώ 400.
Σε κάθε ενοικίαση αυτοκινήτου, μόνο ο δηλωμένος οδηγός καλύπτεται από τις παραπάνω ασφάλειες. Σε περίπτωση που και άλλοι οδηγοί πρόκειται να οδηγήσουν το μισθωμένο όχημα, θα πρέπει να δηλωθούν στο μισθωτήριο συμβόλαιο κατά την έναρξη της ενοικίασης. Απαιτούμενα έγγραφα είναι δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο και άδεια οδήγησης σε ισχύ.
Το καύσιμο υπολογίζεται σε όγδοα. Το όχημα θα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που παραδόθηκε. Σε διαφορετική περίπτωση ισχύει χρέωση ίση με την κόστος του καυσίμου που λείπει. Δεν επιστρέφονται ούτε συμψηφίζονται χρήματα για επιπλέον καύσιμο στο ρεζερβουάρ.
- Απαγορεύεται η μεταφορά του οχήματος σε οποιοδήποτε πλοίο.
- Απαγορεύεται η οδήγηση της μοτοσυκλέτας και οποιουδήποτε τετράτροχου οχήματος πέρα των (2) ατόμων. Σε περίπτωση που βρεθεί κάποιος παραβάτης (π.χ 3 άτομα σε οποιοδήποτε δίτροχο ή τετράτροχο), τότε το όχημα θα επιστρέφεται στην εταιρεία και δεν θα υπάρχει κανένα δικαίωμα αποζημίωσης του πελάτη μέχρι την λήξη της μίσθωσης.
Ο ενοικιαστής αναλαμβάνει πλήρης ευθύνη για τυχόν τροχαίες παραβάσεις και υποχρεούται να εξοφλήσει τις όποιες οφειλές στις αρμόδιες υπηρεσίες. Σε διαφορετική περίπτωση θα χρεωθεί το διπλάσιο ποσό της παράβασης
Το μίσθωμα μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα (Visa, Master Card, American Express, Diners), με μετρητά και με τραπεζική κατάθεση Για την ολοκλήρωση μιας κράτησης απαιτείται προκαταβολή και σε περιπτώσεις προπληρωμή ολόκληρου του μισθώματος.
Ανεξαρτήτου τρόπου πληρωμής μία πιστωτική ή χρεωστική (Visa, Master Card, American Express) είναι απαραίτητη για λόγους εγγύησης. Η Wheel Royale θα δεσμεύσει το ποσό ευθύνης για ζημία έως τη λήξη της ενοικίασης.